Публичная оферта

Редакция от 22 октября 2026 г. Договор на доступ к сервису Auleo.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Он адресован учителям, репетиторам и школам, которые регистрируют кабинет в сервисе Auleo.

1.2. Исполнитель оказывает услугу доступа к программному сервису: комнатам для занятий, ссылке для ученика, записям и кабинетам. Исполнитель не проводит обучение, не является образовательной организацией и не становится стороной договорённости между учителем и учеником.

1.3. Оплата и отметка «Принимаю оферту» означают акцепт по статье 438 Гражданского кодекса. С этого момента оферта действует как договор.

1.4. Обработка персональных данных описана в политике обработки персональных данных. Отметка об оферте не заменяет отдельное согласие, когда закон требует именно согласие.

2. Термины

2.1. Сервис — сайт Auleo и связанные с ним комнаты для видеозанятий.

2.2. Пользователь — лицо, которое создало кабинет учителя, ученика или школы.

2.3. Ученик по ссылке — человек, который входит на занятие без кабинета.

2.4. Тариф — цена, срок и состав доступа, показанные на странице оплаты в момент платежа.

2.5. Срок — период, до конца которого можно начать новое занятие. Он виден в кабинете.

3. Предмет

3.1. Исполнитель открывает Пользователю доступ к Сервису на оплаченный срок и в пределах выбранного тарифа.

3.2. Учитель получает комнаты и постоянную ссылку. Ученик входит по ссылке без регистрации и без оплаты.

3.3. Школа оплачивает места учителей. У каждого учителя свой вход. Число одновременных занятий школы равно числу оплаченных мест: у одного учителя одно живое занятие.

3.4. Состав тарифа, цена и число дней берутся со страницы оплаты. Если текст оферты и страница оплаты расходятся, для уже выбранного платежа действует страница оплаты на момент платежа.

4. Акцепт

4.1. Договор заключается, когда Пользователь отмечает принятие оферты при регистрации либо оплачивает тариф.

4.2. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что прочитал оферту и политику обработки персональных данных и что сведения в кабинете относятся к нему либо он вправе передать их от имени школы.

4.3. Кабинет школы регистрирует лицо, уполномоченное действовать от имени школы.

5. Тарифы

5.1. Для учителя есть доступ на срок с продлением и разовый доступ на число дней, указанное в тарифе.

5.2. Для школы доступ считается по местам учителей. Мест не меньше трёх. Цена одного места и период указаны на странице оплаты.

5.3. Исполнитель может изменить цену и состав тарифов. Новая цена не меняет уже оплаченный срок. Очередное продление идёт по цене, которая действует на момент списания и показана в кабинете.

6. Оплата

6.1. Оплата проходит через сервис Robokassa способами, которые показаны на платёжной странице, в том числе картой и Системой быстрых платежей, если они доступны.

6.2. Номер карты вводится на стороне Robokassa и в Сервисе не хранится. При продлении хранится номер первого оплаченного счёта, по которому списываются следующие периоды.

6.3. Обязанность по оплате исполнена, когда Robokassa подтвердила платёж. Доступ открывается после этого подтверждения.

6.4. Чек самозанятого формируется после подтверждения оплаты и направляется на почту, указанную в кабинете. Это чек по Федеральному закону от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

6.5. Услуга оказывается дистанционно, в электронном виде. Доставка товара не производится.

7. Срок и продление

7.1. Новый урок можно начать, пока срок не кончился. Урок, который уже идёт, не обрывается из-за окончания срока.

7.2. Продление включается только если Пользователь отдельно отметил согласие сохранить карту и списывать стоимость тарифа. Разовый тариф карту не сохраняет.

7.3. Для школы очередное списание считается по числу учителей, которое задано в кабинете на момент продления, и по цене места на этот момент. Списание не проводится, если мест меньше трёх.

7.4. Продление можно отключить в кабинете. Оплаченные дни сохраняются до конца срока. Следующие списания после отключения не выполняются.

7.5. Если списание не прошло, Сервис повторяет его. После трёх неудачных попыток продление отключается, оплаченный срок не сокращается.

8. Отказ и возврат

8.1. Пользователь вправе отказаться от услуги в порядке Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса.

8.2. До начала оплаченного срока плата возвращается полностью. После того как доступ открыт, возвращается часть платы за неиспользованные дни за вычетом расходов Исполнителя на уже оказанный доступ, если закон не требует иного.

8.3. Отключение продления само по себе не является требованием о возврате денег за текущий срок.

8.4. Заявление о возврате направляется на адрес электронной почты, указанный в реквизитах. В нём указывают почту кабинета, дату и сумму платежа, тариф и причину. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 календарных дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым прошла оплата, если это технически возможно. Срок зачисления зависит от банка и обычно составляет до 30 рабочих дней после перевода.

9. Правила кабинетов

9.1. Один кабинет учителя предназначен для одного учителя. Передавать почту, пароль и код другому человеку нельзя.

9.2. Учитель ведёт одно живое занятие. Пока оно не закончилось, начать другое занятие этой учёткой нельзя.

9.3. Учитель и школа входят по почте, паролю и коду на телефон. Ученику для кабинета телефон не нужен. Вход на занятие по ссылке сохраняется и без кабинета ученика.

9.4. Кабинет ученика позволяет сохранить ссылки на комнаты и убрать их из своего списка. Комната учителя при этом не удаляется, создавать комнаты ученик не может.

9.5. Школа видит записи и комнаты, созданные учителем в период работы в школе, и может задать настройки таких комнат. Настройку, которую школа закрыла, учитель не меняет. Комната, созданная в школе, после ухода учителя остаётся у школы. Личные комнаты, созданные до входа в школу, школа не видит.

9.6. Число комнат одного учителя ограничено лимитом, который показан при создании комнаты.

10. Запись занятия

10.1. Запись включает учитель. Перед включением он подтверждает, что ученик согласен на запись. Если ученику нет 14 лет, согласие даёт родитель или иной законный представитель. Получить это согласие обязан учитель, а для школьной комнаты — школа.

10.2. Пока запись включена, ученик видит это до входа и отмечает, что входит на записываемое занятие.

10.3. Запись доступна учителю и участникам в пределах Сервиса. Школа видит записи своих комнат. Исполнитель не публикует запись в открытом доступе.

10.4. Изображение и голос на записи не используются, чтобы устанавливать личность человека.

11. Обязанности сторон

11.1. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса и доступ в оплаченный срок, кроме перерывов на исправление ошибок, обновление и предотвращение злоупотреблений.

11.2. Пользователь указывает достоверные данные, хранит пароль и код, не нарушает закон и права учеников, в том числе при записи.

11.3. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание занятия, задания и общение с учеником.

12. Ответственность

12.1. Сервис предоставляется в том виде, в каком он доступен на момент входа. Исполнитель не отвечает за результат обучения, явку ученика и качество связи на стороне Пользователя.

12.2. Исполнитель не отвечает за перерыв, вызванный сбоем связи, электроснабжения, действиями платёжной службы или обстоятельствами непреодолимой силы.

12.3. Убытки возмещаются в пределах, установленных законом. Для потребителя условия этой оферты не отменяют права, которые закон не позволяет ограничить.

13. Срок договора и блокировка

13.1. Договор действует с акцепта и пока у Пользователя есть кабинет.

13.2. Пользователь может прекратить пользоваться Сервисом и запросить удаление кабинета по адресу адрес электронной почты, указанный в реквизитах. Оплата за текущий срок возвращается по разделу 8.

13.3. Исполнитель может заблокировать кабинет, если Пользователь передал его другим людям, ведёт несколько занятий одновременно в обход правила одного занятия, нарушает закон или права учеников. Оплаченный срок при блокировке из-за такого нарушения не компенсируется, кроме случаев, когда закон требует иное.

14. Изменение оферты

14.1. Исполнитель публикует новую редакцию на этой странице и указывает дату редакции.

14.2. Новая редакция применяется к оплате и действиям после публикации. Уже оплаченный срок сохраняет цену и длительность, которые действовали при оплате.

15. Реквизиты исполнителя

Наименование: указывается до начала обслуживания

ИНН: —

ОГРН или ОГРНИП: —

Адрес: —

Почта: —